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Soutien technologique

Le Service des technologies de l’information (STI) soutient la communauté de l'ÉTS en matière de technologie.

Vous éprouvez des problèmes avec Cheminot, votre messagerie courriel ou le Wi-Fi? Voici comment il peut vous venir en aide!

 

Ressources technologiques

Deux étudiants assis à une table

Le STI peut vous aider relativement aux :

  • applications, logiciels et licences;
  • ChemiNot
  • courriels;
  • matériel bureautique (uniquement celui appartenant à l’École);
  • multimédia (service multimédia, événement multimédia, vidéoconférence ou conférence Web);
  • plateformes de collaboration;
  • réseau (RPV, wifi et eduroam);
  • sécurité, comptes et accès;
  • sites Web;
  • stockage;
  • téléphonie.

Plus d'info sur les services sur le site du STI.

un étudiant dans une salle de classe avec des ordinateurs

Signaler un incident ou obtenir un service

Visitez le portail du Guichet unique de services (GUS). Vous y trouverez l'information dont vous avez besoin pour faire un appel de service.

Il est important de préciser les éléments suivants :

  • le numéro de local et celui de votre poste téléphonique si applicable;
  • le nom et le numéro de l’ordinateur (ou de l’équipement) s'il s'agit d'un appareil appartenant à l'ÉTS;
  • tout détail permettant d’accélérer le traitement de votre requête (capture d’écran, messages d’erreurs, etc.).
Deux étudiants avec un ordinateur portable

Ordinateurs portables obligatoires

Dès la rentrée d’automne 2022, les étudiantes et étudiants de l’ÉTS devront posséder un ordinateur portable pour participer à l'ensemble des activités d'enseignement et d'évaluation.

Spécifications techniques

Puisque la technologie ne cesse d’évoluer, l’ÉTS tiendra à jour les spécifications techniques requises. Celles-ci sont établies afin que les étudiants et étudiantes se prévalent d’un ordinateur portable suffisamment puissant pour permettre une utilisation modérée en classe (pour tous les cours qui n’ont pas besoin d’équipement spécialisé comme les GPUs) et la réalisation de la majorité des laboratoires des programmes pour toute la durée du baccalauréat (quatre ans).

Les étudiantes et étudiants possédant déjà un ordinateur portable n’ont pas l’obligation de le changer. Il leur est conseillé d’attendre de mieux connaître les besoins associés à leur parcours avant d’investir dans un modèle plus puissant.

 

  • Processeur : Intel Core i7 (ou Ryzen 7 ou M1) avec registres de virtualisation
    • 4 Core minimum, 6 recommandé; de génération récente préférablement (10 et plus pour Intel);
    • Sans les registres de virtualisation offerts avec le i7, l’utilisation de machine virtuelle peut être ralentie;
    • Certaines versions des processeurs Intel Core i5 possèdent aussi les registres de virtualisation, mais il est parfois difficile de le déterminer.
  • Mémoire : 8 GB RAM minimum, 16 GB recommandé;
  • Écran : HD (format de 15 pouces recommandé pour le confort d'utilisation);
  • Espace disque : 512 GB SSD minimum, 1 TB recommandé;
  • Réseau : WiFi 5; adaptateur USB-Ethernet 10/100/1000BASE-T Gigabit recommandé
    • Le câble Ethernet réduit significativement le temps de téléchargement de fichiers volumineux (p. ex. fichiers VM).
  • Carte vidéo intégrée
    • Un GPU dédié s'avère intéressant pour ceux et celles qui souhaitent suivre des cours de ML ou de jeux vidéo.
  • Caméra et micro intégrés;
  • Batterie : autonomie de 8 heures recommandée (pour éviter de transporter un bloc d'alimentation);
  • Système d’exploitation : Windows 10 (possiblement en VM)
    • Certaines applications ne se trouvant que sur Windows, posséder ce système d'exploitation, au moins dans une VM, pourrait être important;
    • Notez que nous n’avons pas la confirmation que tous les logiciels utilisés sont supportés par le système d’exploitation Mac.
  • Autres : port Thunderbolt 3 suggéré (pour permettre de brancher un GPU externe au besoin).