GOL401 - Réingénierie de processus d’affaires et transformation numérique

Ce cours vise à comprendre, analyser et améliorer les processus d'affaires dans un contexte de transformation numérique, en appliquant les principes de la réingénierie des processus afin de formuler des recommandations structurées et adaptées aux organisations.

Au terme de ce cours, la personne étudiante sera en mesure de :

• expliquer les principes et enjeux de la réingénierie des processus d'affaires;
• analyser des processus d'affaires existants afin d'en identifier les inefficacités;
• résoudre des problématiques organisationnelles liées à la transformation numérique;
• concevoir et justifier des processus d'affaires améliorés en intégrant des leviers numériques, puis valider les améliorations proposées au regard de la performance organisationnelle;
• communiquer efficacement les résultats d analyses et de recommandations;
• travailler efficacement en équipe dans un contexte de réingénierie de processus;
• formuler des recommandations structurées et justifiées pour un projet de transformation.

Éléments de contenu : réingénierie des processus d affaires, Transformation numérique des organisations, Cartographie et modélisation de processus, Analyse des processus existants, Leviers numériques et technologies habilitantes, Amélioration de la performance organisationnelle, Gestion du changement, Études de cas en transformation numérique, Travail collaboratif et recommandations professionnelles.