Panne d'ascenseur

Si vous êtes coincé dans un ascenseur ou que vous en êtes témoin, suivez les instructions ci-dessous.

Si vous êtes coincé dans un ascenseur

  • Ne tentez pas d’ouvrir les portes par vous-même;
  • Restez calme et appuyez sur le bouton d’appel situé à l’intérieur de la cabine. Vous serez en communication avec la Sécurité;
  • Si le bouton ne fonctionne pas, utilisez votre téléphone portable et composez le 514 396-8900. Vous serez dirigé à la Sécurité;
  • La compagnie d’ascenseurs sera contactée rapidement afin de vous libérer;
  • En cas de malaise, informez immédiatement la personne à la Sécurité et celle-ci contactera les services d’urgence.

Si des personnes sont coincées à l’intérieur

  • Ne tentez pas de les secourir en ouvrant la porte;
  • Rassurez-les. Dites-leur que les secours s’en viennent;
  • Demandez-leur s’il y a des blessés ou des personnes nécessitant une assistance particulière (p. ex. claustrophobes) et le nombre de personnes prises dans l’ascenseur;
  • Communiquez avec la Sécurité au poste 55 (de l'interne) ou au 396-8900;
  • Restez sur les lieux et continuez de rassurer les gens jusqu’à ce que les secours arrivent;
  • Si l’état d’une personne s’aggrave, composez immédiatement le 911.