Au terme de ce cours, l’étudiante ou l’étudiant sera sensible aux enjeux de base concernant le rôle du conseiller dans une démarche d’amélioration continue ainsi que les spécificités sectorielles et organisationnelles pouvant impacter une démarche d’amélioration.
Notions de base du conseil (contrat psychologie, gestion des attentes, gestion des risques, organisation de la démarche). Pour chaque secteur : normes et lois, critères de performance et l’apport des technologies dans l’amélioration des opérations. Le cours reposera sur une formule pédagogique de projet en industrie avec encadrement.
Les séances de cours et de TP seront utilisées pour la présentation de matière sous la forme de capsule et des séances de coaching/codéveloppement.
