GOL465 - Simulation des opérations et des activités de services

Ce cours vise à modéliser, simuler et analyser des systèmes de production de biens et de services afin d'en évaluer la performance et de soutenir la prise de décision en génie des opérations et de la logistique.

Au terme de ce cours, la personne étudiante sera en mesure de :

• expliquer les principes et les avantages de la modélisation et de la simulation des systèmes;
• analyser un système de production ou de service afin d'identifier les variables et flux à modéliser;
• appliquer des concepts statistiques et probabilistes pour analyser les résultats de simulation;
• analyser un système de production ou de service afin d'identifier les variables et flux à modéliser;
• évaluer la performance d'un système à l'aide d'indicateurs issus de la simulation;
• concevoir et construire un modèle de simulation représentant un système réel, en explicitant les hypothèses, la logique du modèle et les paramètres essentiels;
• concevoir, mener et documenter un projet complet de simulation incluant la vérification et la validation du modèle et l'analyse des résultats pour soutenir la décision;
• utiliser un logiciel de simulation pour expérimenter différents scénarios opérationnels;
• travailler efficacement en équipe afin de mener à terme un projet de simulation.

Éléments de contenu : modélisation des systèmes de production et de services, Principes et avantages de la simulation, Variables, flux et événements discrets, Concepts statistiques et probabilistes appliqués à la simulation, Logiciels de simulation des opérations, Validation et vérification des modèles, Analyse de performance par simulation, Projet de simulation intégrateur.