Urgence médicale

Si la vie d’une personne est en danger, composez le 911.

Votre sécurité avant tout

• Évaluez votre environnement et la sécurité des lieux avant de porter secours.

Si la personne est consciente, demandez-lui :

• Son nom;
• Les détails sur l’incident;
• Des détails sur ses blessures;
• Des questions sur ses allergies et ses problèmes de santé;

• Communiquez avec la Sécurité, au poste 55 (système téléphonique interne);
• Ne raccrochez pas tant que le répartiteur ne vous dit pas de le faire;
• Prodiguez les premiers soins si vous avez été formé pour le faire;
• Éloignez les personnes de la victime afin de lui faire de la place et de faciliter la tâche des secouristes;
• Ne déplacez pas la victime sauf si la situation représente un danger pour elle;
• Ne lui donnez ni à boire ni à manger, même si la victime l’exige;
• Restez en communication avec la Sécurité, si cela est possible;
• Si l’état de la victime se détériore, composez le 911.

Présence d’un agent de sécurité

• Un agent de sécurité se présentera à l’endroit que vous lui aurez indiqué pour prendre le contrôle de la situation;
• Restez sur place pour l’aider et lui fournir de l’information sur la victime.