Urgence médicale
Si la vie d’une personne est en danger, composez le 911.
Votre sécurité avant tout
- Évaluez votre environnement et la sécurité des lieux avant de porter secours.
Si la personne est consciente, demandez-lui :
- Son nom;
- Les détails sur l’incident;
- Des détails sur ses blessures;
- Des questions sur ses allergies et ses problèmes de santé;
- Communiquez avec la Sécurité, au poste 55 (système téléphonique interne);
- Ne raccrochez pas tant que le répartiteur ne vous dit pas de le faire;
- Prodiguez les premiers soins si vous avez été formé pour le faire;
- Éloignez les personnes de la victime afin de lui faire de la place et de faciliter la tâche des secouristes;
- Ne déplacez pas la victime sauf si la situation représente un danger pour elle;
- Ne lui donnez ni à boire ni à manger, même si la victime l’exige;
- Restez en communication avec la Sécurité, si cela est possible;
- Si l’état de la victime se détériore, composez le 911.
Présence d’un agent de sécurité
- Un agent de sécurité se présentera à l’endroit que vous lui aurez indiqué pour prendre le contrôle de la situation;
- Restez sur place pour l’aider et lui fournir de l’information sur la victime.