Urgence médicale

Si la vie d’une personne est en danger, composez le 911.

Votre sécurité avant tout

  • Évaluez votre environnement et la sécurité des lieux avant de porter secours.

Si la personne est consciente, demandez-lui :

  • Son nom;
  • Les détails sur l’incident;
  • Des détails sur ses blessures;
  • Des questions sur ses allergies et ses problèmes de santé;
  • Communiquez avec la Sécurité, au poste 55 (système téléphonique interne);
  • Ne raccrochez pas tant que le répartiteur ne vous dit pas de le faire;
  • Prodiguez les premiers soins si vous avez été formé pour le faire;
  • Éloignez les personnes de la victime afin de lui faire de la place et de faciliter la tâche des secouristes;
  • Ne déplacez pas la victime sauf si la situation représente un danger pour elle;
  • Ne lui donnez ni à boire ni à manger, même si la victime l’exige;
  • Restez en communication avec la Sécurité, si cela est possible;
  • Si l’état de la victime se détériore, composez le 911.

Présence d’un agent de sécurité

  • Un agent de sécurité se présentera à l’endroit que vous lui aurez indiqué pour prendre le contrôle de la situation;
  • Restez sur place pour l’aider et lui fournir de l’information sur la victime.