Perfectionnement: «toute activité d’apprentissage dont le but consiste à favoriser l’acquisition ou l’amélioration d’habiletés ou de connaissances ou d’aptitudes qui sont reliées directement ou non aux tâches d’une personne salariée ou qui lui faciliterait l’accès à de nouvelles tâches». Les demandes et le budget pour le perfectionnement du personnel administratif non syndiqué sont gérés par le Service des ressources humaines.