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Portes ouvertes

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L'ÉTS vous donne rendez-vous à sa journée portes ouvertes qui aura lieu sur son campus à l'automne et à l'hiver : Samedi 18 novembre 2023 Samedi 17 février 2024 Le dépôt de votre demande d'admission à un programme de baccalauréat ou au cheminement universitaire en technologie sera gratuit si vous étudiez ou détenez un diplôme collégial d'un établissement québécois.

Accueil / Études / Portes ouvertes
Événements à venir
25 mai 2025 à 08:00
Congrès international de la Société canadienne de dynamique des fluides numériques (CFDSC), de la Société canadienne de génie mécanique (CSME) et de la Société canadienne de génie mécanique et la Société canadienne de rhéologie (CSR)
Sigle
MTI825
Responsable
Département de génie logiciel et TI
Cycle
2e
Crédits
3

MTI825 - Gestion des services TI

Au terme de ce cours, l’étudiante ou l’étudiant sera en mesure :

  • d’analyser les besoins en services TI;
  • de spécifier les services TI requis;
  • d’élaborer un cadre de gestion de services TI.

Fourniture des services des TI (Service Delivery); soutien des services aux TI (Service Support); gestions des infrastructures TI; spécification et gestion des niveaux de services; gestion des services TI dans un mode d’impartition. Services TI et sécurité informatique. Introduction à l’amélioration des processus.

Groupe Jour Type
01 Jeudi 18:00 Activité de cours

Groupe Jour Type
01 Mercredi 08:30 Activité de cours
01 Jeudi 08:30 Deuxième activité de cours