GOL110 Comportement organisationnel et management

Acquérir et appliquer les connaissances, les habilités et les attitudes relatives à la compréhension, à l’intégration, à la participation et à la direction au sein de l’entreprise, de même qu’aux relations et à la culture de travail existantes.

Définir la nature du management, les processus d’organisation, de direction et de contrôle. Motivation, communication, leadership, gestion des conflits, du changement. Communication : canaux formels et informels, relations interpersonnelles. Relations de travail, coaching, rétroaction, autonomisation (empowerment).

Durant les séances de travaux pratiques, les concepts introduits durant le cours sont repris plus en détail.